Por que o WeChat e o Teams Web não oferecem suporte aos botões de atender/terminar do fone de ouvido?

Resposta: Devido a diferenças em “protocolos de comunicação” e “ambientes operacionais de software”.

1. WeChat:

• Essencialmente um software de mensagens instantâneas (IM), e não um cliente de softswitch tradicional, ele não abre totalmente sua interface subjacente de "troca de gancho de hardware" para fones de ouvido-de terceiros. O WeChat define os botões do fone de ouvido como “controles de multimídia” e não como “controles de telefone”. Isso significa que ao reproduzir multimídia, o botão reproduzir/pausar pode ser usado; ao fazer uma chamada pelo fone de ouvido, o botão atender/desligar-fica inutilizável, mas os botões de volume e mudo funcionam normalmente.

2. Equipes Microsoft:

• Aplicativo de desktop: a Microsoft abriu a interface HID completa. Contanto que o fone de ouvido tenha um protocolo proprietário-incorporado da Microsoft, ele suporta o botão físico de atender/desligar-no fone de ouvido.
• Aplicativo da Web: os navegadores (Chrome/Edge) têm restrições de acesso extremamente rígidas ao hardware subjacente devido aos mecanismos de sandbox de segurança. Os navegadores têm dificuldade em ler diretamente o sinal de "interruptor de gancho dedicado" do fone de ouvido, por isso não suportam o botão físico de atender/desligar-no fone de ouvido. Isto é o mesmo para todos os fones de ouvido; é uma situação técnica comum na indústria, não um defeito do produto.

3. Outros botões do fone de ouvido:

• Botões de volume: são atalhos globais no nível do sistema operacional. Independentemente do software que você está usando (WeChat, navegador, reprodutor de mídia), o ajuste do volume é feito diretamente pela camada subjacente do sistema, por isso é sempre eficaz.
• Silenciar hardware: muitos fones de ouvido profissionais (como fones de ouvido Bain) têm um botão de silenciar no nível do hardware. Quando pressionado, ele desconecta diretamente o circuito do microfone dentro dos fones de ouvido. Este tipo de mudo não depende de nenhum software e pode ser obtido automaticamente.

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