Por que meu fone de ouvido não está se conectando ao meu PC?

Etapa 1: verificações básicas

1. Se for um fone de ouvido USB: certifique-se de que a porta USB esteja totalmente inserida no computador ou desconecte-a e aguarde 10 segundos antes de conectá-la novamente.
2. Experimente portas diferentes: desconecte o cabo USB e experimente em uma porta USB diferente no computador (para computadores desktop, é recomendado usar uma porta USB na parte traseira para obter energia e desempenho mais estáveis).
3. If it's a 3.5mm dual-plug headset: Green plug --> Insert into the "green" jack (audio output); Pink plug -->Insira no conector "rosa" (entrada de microfone). Não os conecte ao contrário.
4. Se for um fone de ouvido com plugue-único de 3,5 mm: você precisará de um "cabo adaptador de áudio 1-para 2". Conecte uma extremidade ao fone de ouvido e insira a outra extremidade como faria com um fone de ouvido com plugue duplo de 3,5 mm.

Nota: Verifique se o plugue do fone de ouvido está totalmente inserido ou tente girar levemente ou desconectar e reconectar o plugue algumas vezes.

Etapa 2: verifique as configurações de som do sistema

1. Start --> Settings --> System -->Som
2. Definir dispositivo de saída (alto-falantes): em "Saída", clique no menu suspenso-e selecione seus fones de ouvido como dispositivo padrão (por exemplo, fone de ouvido U17).
3. Definir dispositivo de entrada (microfone): em "Entrada", clique no menu suspenso-e selecione o microfone do headset como dispositivo padrão (por exemplo, headset U17).
4. Ativar dispositivos desativados: nas configurações de som, clique em "Mais configurações de som" ou "Painel de controle de som" e, na janela-pop-up, selecione as guias "Reprodução" e "Gravação". Clique com o botão direito-em uma área em branco da lista e marque "Mostrar dispositivos desativados". Se você vir seus fones de ouvido ou microfone desativados (com uma seta para baixo), clique-com o botão direito para ativá-los e defini-los como o "Dispositivo padrão".

Etapa 3: teste-cruzado do fone de ouvido

1. Conecte seus fones de ouvido a outros dispositivos (como telefone, tablet ou outro computador) para teste. Se não houver som em outros dispositivos, é quase certo que os próprios fones de ouvido estão com defeito.
2. Conecte outro par de fones de ouvido funcionais ao computador para teste. Se o outro par de fones de ouvido também não tiver som, o problema está na interface ou no driver do seu computador.

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